扬州拓普电气科技有限公司是电力检测仪器仪表专业生产企业,主营销售产品有直流高压发生器、变频串联谐振试验装置、SF6微水仪、试验变压器、直流电阻测试仪、变比组别测试仪、微机继电保护测试仪、高压开关机械特性测试仪、绝缘油介电强度测试仪、回路电阻测试仪、大电流发生器、接地电阻测试仪、绝缘电阻测试仪、氧化锌避雷器测试仪、互感器特性测试仪、绝缘靴手套耐压试验装置、电力安全工具力学性能试验机、无线高压核相仪、变压器容量测试仪、变压器有载分接开关测试仪、变压器绕组变形测试仪、变压器特性综合测试台、雷电计数器校验仪、电缆故障测试仪、真空度测试仪、真空滤油机、电热电器、绝缘制品、滑线导轨桥架等。仪器仪表销售员在拜访客户时应注意以下的六点细节。
1.销售员的着装细节 销售员西装革履公文包,能体现公司形象,在任何时候都是不错的选择,但有时候还是要看被拜访的对象,双方着装反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。专家说:的着装方案是,只比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。 2.永远比客户晚放下 销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户交谈时,很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张工,没什么事我先挂了。 3.与客户交谈中不接 销售员什么都不多就是多,与客户交谈中没有好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。如果接太久,对方在心底里泛起:“好像里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接。如实在打是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。 4.多说“我们”少说“我” 销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”,南方人习惯说“我”。 5.随身携带记事本 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对销售员来说这是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。 6.保持相同的谈话方式 这一点我们一些年轻的销售员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。 |